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        原來,2月初的陰雨和寒冷都在2月底化作了春水和暖陽...

        時間: 2022-03-09   瀏覽: 7459
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        前言:一個小區的物業管理決定著業主的居住品質,溫暖不只是房子帶來的舒適溫度,還有興進物業人的熱心服務。2019年,興進服務集團“我為業主做件事”活動的開啟,讓物業員工們更加積極地走近業主的身邊,在每一件小事間都讓業主感受到家的溫暖。


        經過多年的升級迭代,如今的興進服務集團早已不局限于傳統的保潔、保安、保綠三大板塊,已升級成“六興服務 、123456全方位”服務標準,為每位業主帶來無微不至的全面關懷。
         

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        01.


        汽車沒氣莫著急
        呼叫物業速打氣


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        2022年2月9日下午16:47分興榮郡28棟業主開小汽車經過南門時向門崗反應,她輪子氣不足,有沒有工具幫忙充氣。


        收費員梁靜了解清楚后,第一時間在便民服務柜拿來充電寶幫助業主的愛車充起氣,能正常行駛。業主非常滿意感謝說到:興進物業設備齊全,是全心全意為業主服務的好物業!



        02.


        不遠千“米”來相助

        一聲“兄弟”大過天


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        2月16日,上城業主的轎車由于電瓶沒電迫停于路中間無法啟動,恰逢正月十五,聯系多個維修廠均不營業,于是在業主群里發消息求助物業。


        物業服務中心經理助理徐諾得知此情況后立刻與秩序班長李瑋,帶上打火設備迅速趕往現場,但到達現場后發現是電瓶問題,無法啟動汽車,經與業主商量后決定把車先推到約距離70米停放安全的位置,避免汽車在道路的中間占道違停。


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        此次行動雖然沒能幫業主汽車打著火,但是興進物業人以“迅雷之勢”趕到現場,給當時“孤立無援”的業主送去春節的一絲“興進式的溫暖”。業主更是連連稱贊,興進物業人是信得過的兄弟!



        03.


        雨天桂林天寒如冰
        遇見意外美好詩暖如春


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        2月16日,興進江山樾停車場前發生了一起交通事故,騎電動車的女士倒地不起,值崗禮賓周海軍見后立即上前扶起倒地女士并報告主管及班長,并貼心搬來凳子讓女士就做休息。


        期間物業人員協助當事人報警并聯系救護車,陪同其等待家書、交警、救護車前來。由于當日陰雨不斷且氣溫較低,案場為其貼心提供了茶水。興進物業人的暖心行動贏得了當事人、交警及醫護人員的一致好評!



        04.


        服務無小事
        用心才是真



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        興榮郡主管蔣玉軍日常上門拜訪得知,業主家里的燈泡、桌子壞了許久沒人修理。了解情況后,第一時間聯系維修員文志軍帶上專業工具箱趕到業主家,將壞燈和桌子拆除,并細心告知業主買了燈泡后再聯系物業。4天后,業主買回燈泡,蔣主管和文師傅再次上門安裝,并貼心地將燈擦拭干凈。


        物業人把業主的事當自己的事看待,不僅讓業主感受到了興進式服務,更展現出了極強的服務力。感動之余,業主寫了一封感謝信,直言“平凡的關心業主日常生活困難也可以打動人心......在興榮郡真的幸??鞓访恳惶?!”



        06.


        春日枝丫蔓蔓長

        小區物業來幫忙


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        上譽一位業主來到物業服務中心借修剪工具,家中院子的綠植平時疏于打理,春季到來后枝丫長得太過凌亂密集,想借工具自行修剪。上譽客服申艷娟了解到業主昨日修剪時導致腰痛復發,隨即聯系綠化熊師傅提供幫助。


        熊師傅和蔣大姐不到5分鐘就帶著工具上門處理,經過近兩小時的作業,為業主把所有枝干修剪整齊并清理完畢。業主對于興進物業人溫暖貼心的服務表示由衷的感謝和稱贊,特地為物業拍攝剪輯了一支視頻在業主群提出贊揚,并于下午16時送來感謝信一封!




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        春暖二月

        我們與業主之間的故事

        絕不止這么多


        未來的故事

        期待與每一位業主

        共同書寫


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