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        您的滿意是我們的不懈追求—興進·中央尊館小區7月度工作匯報

        時間: 2018-07-31   瀏覽: 9933
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        7月已到尾聲,物業在7月最后的日子里為您送上一封家書,方便您查閱了解物業工作,您的滿意是物業的工作動力。歡迎各位業主對我們工作不足之處提出您的寶貴意見,與物業共同創造我們美好的尊館家園。

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        辦公室模塊

        1、完成日常電話接聽,業主來訪接待共295起,報修185單,電話回訪285起,回訪滿意率98%。

        2、跟進2018年下半年地下室車位維護費、物業費收取,歷史欠費梳理及與業主溝通。

        3、社區文化活動開展(天才寶貝夏令營活動)

        4、工程維修14戶,協助業主完成10戶,跟進中4戶。

        5、完成了5#1單元、6#1單元可視對講機由于雷觸導致線路損壞維修、跟進1#2單元可視對講機損壞購買新機更換事宜。

        6、小區工作半年度成果匯報展展出。

        7、小區公眾號推送6月份月度工作報告、天才寶貝活動、高空拋物、樓道堆放雜物等共8篇微文。

        8、心與心鏈接員工培訓,讓同事與同事業主與物業之間更好鏈接,共同創造美號好家園

        9、采摘小區時令水果與業主共同分享。

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        維修模塊

        1、日常報事處理情況:7月份前臺收到維修單185份,完成180份,完成率97%。

        2、日常維保方面:按計劃完成日常公共設施設備

        3、零星裝修監控,違規裝修嚴格。

        4、小區排污管疏通,地下室排污泵清理、保養檢修。

        5、協助業主完成房屋滲水處理14戶,完成10戶,跟進中4戶。

        6、完成了5#1單元、6#1單元可視對講機由于雷觸導致線路損壞維修、跟進1#2單元可視對講機損壞購買新機更換事宜。

        7、空置房巡查。

        8、泳池止水閥維修更換。

        9、8#后面重建圍墻的安裝防爬刺,加強小區安全防范措施

        環境模塊

        1、完成日常公用區域衛生清理工作。

        2、完成日常單元樓道的衛生清理工作。

        3、完成日常園林綠化修剪。

        4、雨季單元樓頂、地下室積水排查及清掃工作。

        5、完成園林道路青苔清理。

        6、園林綠化、地下室、排水溝的蚊蟲消殺。

                             

        秩序模塊

        1、完成日常執勤及巡邏工作(夜間巡邏發現3未拔電動車鑰匙、2戶業主未關門事件)。

        2、 完成隊員專業知識培訓

        3、 完成各部門配合工作。

        4、外來人員、車輛的來訪管控。

        5、雨季天頂、地下室積水巡查。

        6、“拉門行動”持續進行中。


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